Politique d'échange ou remboursement 

Retour ou échange de marchandises

Vous avez la possibilité de nous retourner la marchandise commandées en faisant une demande écrite a cette adresse email: denise@atelierin.ch 

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

 

Afin que Nous puissions instruire et traiter dans les meilleurs délais votre demande quel qu’en soit le motif, vous devrez joindre à votre envoi une copie de la facture qui vous avait été adressée par colis.

Aucun remboursement ne sera effectué si le ou les produits retournés sont incomplets et/ou ne sont pas dans un parfait état de revente tel.

Est remboursé uniquement le montant des produits retournés. L’ensemble de ces éléments est à expédier à l’adresse suivante :

 

Atelier IN

Denise Boffi Bianchi

Rue en Galilée 8

2022 Bevaix